Engagement pour la durabilité sociale avec OK:GO et Swisstainable
Le programme de durabilité Swisstainable vise à faire de la Suisse la destination la plus durable au monde. L’initiative OK:GO, qui aide les prestataires touristiques à publier des informations d’accessibilité, est reconnue comme preuve de durabilité pour le programme Swisstainable. Nous avons voulu savoir ce qui motivait les prestataires à participer à Swisstainable et à OK:GO. Tenez-vous bien : les raisons sont nombreuses.
À propos de Swisstainable
La Suisse figure en tête de nombreux classements mondiaux sur la durabilité. Pourtant, cette dernière n’est pas la première idée que la plupart des touristes associent à la Suisse en tant que destination touristique. Le programme Swisstainable a pour but de changer cela, de communiquer sur la durabilité de la Suisse d’une manière innovante et d’accompagner les entreprises touristiques sur la voie du développement durable. Le programme est ouvert à tous les acteurs et actrices du tourisme suisse, qu’ils soient avancés dans leur démarche de développement durable ou qu’ils abordent le sujet de manière approfondie pour la première fois.
Afin de donner plus de visibilité à l’engagement du secteur touristique dans le domaine du développement durable, les preuves de durabilité existantes dans le domaine ont été intégrées au programme. Cela comprend les labels, les certifications, les marques de qualité, les normes, les initiatives, les programmes et les récompenses. Lorsqu’une entreprise participe au programme, pour obtenir le niveau II – engaged ou le niveau III – leading, elle doit prouver qu’elle dispose d’une preuve de durabilité reconnue.
OK:GO comme preuve de durabilité
L’initiative OK:GO a été lancée en 2019 et a connu dès le départ un succès croissant. L’initiative opère dans le domaine de la durabilité sociale. L’objectif est de fournir aux touristes des informations objectives et sans jugement de valeur sur l’accessibilité des offres touristiques. Cela a pour objectif de faciliter la planification des voyages pour les personnes à mobilité réduite, les personnes handicapées, les personnes âgées et les familles avec poussettes.
OK:GO est reconnu dans le programme de durabilité comme preuve de niveau II – engaged. Combinée à une deuxième preuve reconnue, une entreprise touristique est classée au niveau II – engaged de Swisstainable, à condition que tous les autres critères de participation soient remplis.
Participer à OK:GO
Tous les prestataires de services peuvent facilement mettre en œuvre l’initiative OK:GO eux-mêmes. Pour ce faire, ils ont besoin de l’application ginto qui peut être téléchargée gratuitement depuis le Playstore ou l’Appstore. L’application ginto aide les prestataires de services à enregistrer l’accessibilité de leurs offres étape par étape. Une fois la saisie terminée, il suffit de publier l’entrée créée sur son propre site Web pour que tous les utilisateurs et utilisatrices puissent y accéder.
Tout ce dont vous avez besoin pour participer est d’un smartphone, de l’application ginto, d’un mètre et, selon la taille de votre établissement, de deux heures maximum de votre temps.
Le résultat : une entrée Web objective, sans jugement de valeur, qui fournit les informations d’accessibilité de manière structurée aux hôtes.
Les effets : un engagement visible en faveur d’un tourisme inclusif et durable, une plus grande satisfaction des touristes grâce à des informations disponibles en ligne pour toutes et tous, l’atteinte d’un large groupe cible – les personnes en situation de handicap, les personnes âgées et les familles.
Nous avons posé la question : comment est-ce de faire partie d’OK:GO et de Swisstainable ?
Qui mieux que les prestataires participant au programme de durabilité Swisstainable et à OK:GO pour donner des informations sur leurs expériences ? C’est précisément pour cette raison que nous leur avons posé la question de pourquoi ils participent à OK:GO et Swisstainable.
La Gruyère Tourisme
Depuis fin 2021, La Gruyère Tourisme fait partie d’OK:GO. L’entreprise promeut activement un comportement respectueux de l’environnement et souhaite faire tout ce qui est en son pouvoir pour plus de durabilité.
« Nous avons choisi OK:GO comme preuve de durabilité, car notre office du tourisme répond aux besoins d’accessibilité des personnes à mobilité réduite. La participation à OK:GO nous a en outre permis d’être classés au niveau II de Swisstainable. L’inscription à l’application OK:GO a été très claire et intuitive. Les différentes étapes (Comment créer un compte ? Comment ajouter des photos ? Que faut-il mesurer ?) sont très bien expliquées dans le manuel de participation. La mise en ligne de l’emblème OK:GO sur notre site Web et son lien vers les informations d’accessibilité ont également très bien fonctionné. »
AMERON Lucerne, Hôtel Flora
L’hôtel Flora AMERON de Lucerne participe à OK:GO depuis début 2022. Le thème de la durabilité est vécu de manière globale au sein de l’entreprise : non seulement des mesures liées à l’environnement sont mises en œuvre, mais aussi des mesures de durabilité économique et sociale.
« Les hôtels AMERON sont fermement convaincus qu’il est possible de parvenir à une gestion durable des ressources par de très nombreuses petites étapes. C’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour contribuer chaque jour à la préservation et à la protection de l’environnement – et nous comptons également sur le soutien de nos clientes et clients.
Nous participons à l’initiative OK:GO, car elle nous permet d’atteindre le niveau II de Swisstainable. Avec peu d’efforts, nous soutenons ainsi la planification de voyages pour les personnes en situation de handicap, les seniors et les familles avec de jeunes enfants. La participation à l’initiative et l’application sont gratuites et elles sont intuitives à utiliser. »
Brunni-Bahnen, Engelberg
Le développement durable est un thème important pour les Brunni-Bahnen depuis de nombreuses années et fait partie intégrante de la philosophie de l’entreprise. Ainsi, les Brunni-Bahnen produisent environ 130 000 kWh par an grâce à leurs propres centrales solaires. Cela correspond à environ 15 % de ses propres besoins en électricité tout au long de l’année. Grâce à de nombreuses installations, les Brunni-Bahnen produisent plus d’électricité que ce qui est nécessaire pour l’enneigement des pistes de l’ensemble du domaine skiable. L’eau et la lumière du soleil permettent ainsi de produire de la neige sans émissions de CO2.
« Nous participons à OK:GO depuis environ six mois maintenant, car nous souhaitons rendre la région de Brunni accessible à toutes et tous. Les informations sur l’accessibilité, que nous avons pu saisir et publier nous-mêmes très facilement grâce à OK:GO, simplifient la planification des voyages, surtout pour les hôtes à mobilité réduite, qu’il s’agisse de personnes âgées, de personnes en situation de handicap ou de familles avec des poussettes.
Le programme de durabilité Swisstainable représente nos valeurs et nous pouvons très bien nous y identifier. Grâce à Swisstainable, le thème de la durabilité est encore mieux établi dans le secteur du tourisme et connu du grand public.
Jusqu’à présent, nous sommes très satisfaits d’OK:GO. La saisie de l’infrastructure avec l’application est très intuitive et l’application est structurée de manière logique. Les voies de communication avec l’équipe de projet sont très courtes et les demandes sont traitées rapidement. Nous n’avons jamais regretté la décision de participer à OK:GO. »
Hotel Bellevue-Terminus, Engelberg
Pour l’hôtel Bellevue-Terminus, la durabilité et la cohabitation sont importantes. En effet, elles sont souvent mises de côté dans un monde qui tourne de plus en plus vite. Pour l’hôtel Bellevue-Terminus, la durabilité signifie prendre ses responsabilités vis-à-vis des personnes, qu’il s’agisse de ses collaborateurs, de ses clients ou de ses semblables.
« Au début de l’année 2022, nous avons enregistré et publié notre accessibilité avec OK:GO. En effet, pour nous comme pour nos clientes et clients, voyager de manière durable devient de plus en plus important. Nous encourageons nos clients à utiliser les transports publics. Lors des rénovations, nous veillons toujours à améliorer l’hôtel sur le plan énergétique : récupération de la chaleur de la nappe phréatique, fenêtres à triple vitrage, pommes de douche économiques... Nous essayons d’utiliser l’énergie intelligemment. Nous voulons être accessibles à tous nos clients et clientes et leur offrir un séjour idéal et confortable. En 2011, nous avons donc construit un deuxième grand ascenseur, qui convient parfaitement aux personnes en fauteuil roulant et aux parents avec des poussettes. Notre signalisation est au moins partiellement adaptée aux clients et clientes malvoyants. Nous disposons en outre de chambres accessibles aux personnes en situation de handicap.
La durabilité et l’avenir nous tiennent à cœur et nous nous en occupons intensivement – c’est pourquoi nous faisons partie d’OK:GO. Nous avons trouvé la saisie des données avec l’application parfois laborieuse. Mais l’équipe de projet d’OK:GO était toujours joignable et ouverte à nos commentaires. »